Умови використання
🔒 Загальні умови використання сервісу емоційної підтримки на основі штучного інтелекту
Вітаємо! Дякуємо, що ви вирішили скористатися нашим сервісом. Перш ніж почати, просимо уважно ознайомитись з наведеними умовами. Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтесь із ними.
⚠️ Відмова від відповідальності (Disclaimer)
Цей сервіс працює на базі штучного інтелекту (AI) і надає можливість вести розмову з віртуальним асистентом. ВАЖЛИВО:
- Сервіс НЕ Є психологічною, психіатричною, медичною, юридичною чи будь-якою іншою фаховою консультацією.
- Відповіді AI є автоматичними і не повинні розглядатися як професійна допомога чи діагностика.
- Ви використовуєте сервіс добровільно і усвідомлюєте всі ризики, пов'язані з автоматично згенерованим контентом.
- Ми не несемо відповідальності за жодні наслідки (емоційні, психологічні, поведінкові або юридичні), що можуть виникнути у зв'язку з використанням сервісу.
У разі, якщо ви перебуваєте у стані емоційної або психологічної кризи, будь ласка, зверніться до фахівця або на гарячу лінію допомоги.
🔐 Політика конфіденційності та обробки даних (GDPR)
- Ми збираємо лише мінімальні дані (наприклад, email — тільки після покупки підписки).
- Дані не зберігаються після завершення сесії, крім випадків, коли це необхідно для обслуговування підписки.
-
Ви маєте право:
- дізнатись, які дані ми зберігаємо;
- попросити їх видалити;
- відкликати згоду.
Контактна особа з питань конфіденційності: heartbuddyai@gmail.com
💰 Політика повернення
- Повернення коштів можливе тільки у випадку технічної помилки або неможливості доступу до сервісу.
- Щоб запросити повернення, зверніться протягом 14 днів з моменту покупки на: heartbuddyai@gmail.com
- Ми залишаємо за собою право відхилити запит, якщо послуга вже була використана частково або повністю.
📌 Умови користування
- Користувач повинен бути 18+ років.
- Заборонено використовувати сервіс для незаконної, агресивної, маніпулятивної або образливої поведінки.
- Адміністрація має право припинити доступ у разі порушення правил.
☑️ Підтвердження згоди
Встановлюючи галочку перед початком чату, ви підтверджуєте, що:
- ознайомлені з Умовами використання, Політикою конфіденційності та Відмовою від відповідальності;
- розумієте, що сервіс є автоматизованим і не замінює жодної професійної консультації;
- використовуєте сервіс добровільно.
📞 Контакти для кризи
Lifeline Ukraine: 7333
Suicide Prevention Lifeline (US): 1-800-273-8255